Politique et frais de livraison

Un problème avec votre commande?

En cas de défaut de fabrication, envoyez une photo de l'article au fricky_dee@hotmail.com. Le produit défectueux vous sera retourné dans les meilleurs délais.

 

Aucun remboursement possible.

 

Échange ou crédit applicable pour la boutique en ligne, selon la situation.

 

Si vous éprouvez une insatisfaction, je vous invites à communiquer avec moi, afin de trouver la meilleure façon de résoudre le tout!

 

LIVRAISON

Les produits offerts sont disponibles en livraison avec Purolator ou Poste Canada svp veuillez porter une attention particulière aux options, au passage à la caisse. 

 

Les commandes d’accessoires tel que les chouchous seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours, les commandes de tricot ( bandeau, bottine, gants ) seront traitées dans un délai de 7 à 10 jours environ.

 

En cas d'un délais anormalement plus long, un courriel vous sera envoyé.

 

Je ne suis pas responsables des délais de livraison une fois le colis posté, ni de la récupération du colis si vous n'étiez pas présent lors de la livraison.

 

 Livraison au Canada 

 

Poste canada envoi standard sans suivi : 2.50$ / 4.00$ / 6.00$ (tout dépends du poids de votre commande)

 

Purolator avec numéro de suivi, sans signature: 12$

 

Il y à toujours l’option ramassage chez moi à St-Augustin de Desmaures, QC qui est sans frais. Nous regarderons ensemble pour les disponibilités de ramassage.